Política de privacidad

Tus datos, con cuidado

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Rise Studio es un pequeño estudio de marketing dirigido por Sharon Hershkovitz, y la casa de la app Rise. Esta política explica qué datos recogemos cuando visitas rise-studio.co, usas la app Rise en app.rise-studio.co, rellenas un formulario o compras un paquete, y qué hacemos con ellos

Quiénes somos

Rise Studio, dirigido por Sharon Hershkovitz
Preguntas y solicitudes de privacidad: [email protected]

Qué datos recogemos

Tu cuenta de la app Rise

Tu nombre, tu email y, si lo das, tu teléfono. Tu contraseña se guarda solo de una forma que nadie puede volver a leer, o entras con Google. Las respuestas que das sobre tu negocio (su nombre, lo que vende, el equipo, el país, la web, tus objetivos, tu presupuesto mensual de publicidad y cómo nos conociste), y lo que creas en la app: planes, campañas, imágenes, vídeos y solicitudes a nuestro equipo

Cuentas publicitarias que conectas

Cuando conectas una cuenta publicitaria (por ejemplo Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn o anuncios de ChatGPT), la app lee sus campañas y resultados, y solo hace cambios después de que los apruebes. Puedes desconectarla en cualquier momento

La prueba gratis y los pagos

Tu tarjeta va directamente a Airwallex, nuestro proveedor de pagos. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta. Guardamos el estado de tu plan, sus fechas y las facturas

Formularios y paquetes

Nombre, email, web del negocio (si la compartes) y el mensaje o las respuestas que envías. Los usamos para responderte y, con tu consentimiento, para enviarte contenido relevante. Al comprar un paquete: datos de facturación (nombre, email, dirección, NIF o número de IVA si corresponde) y la información necesaria para hacer el trabajo

Hacer el trabajo

Para hacer trabajo por ti (anuncios, embudos, contenido, automatizaciones) puede que necesitemos acceso a tus cuentas (Meta Business, Google Ads, tu CRM, tu web). El acceso lo das tú, se usa solo para lo acordado y se retira al terminar el trabajo

De dónde vino tu visita

Cuando abres una cuenta en Rise guardamos lo que lleva el enlace que te trajo (las etiquetas de una campaña, el número de clic de un anuncio), el sitio del que venías y la página a la que llegaste, para saber cuáles de nuestros anuncios y publicaciones funcionan. Antes de que elijas en el aviso de cookies, nada de esto se guarda en tu dispositivo

Cookies

Siempre: lo que la web y la app necesitan para funcionar, como tu sesión, los controles de seguridad y tu propia elección sobre cookies (se guarda 6 meses)
Solo después de pulsar Aceptar: el anuncio o enlace del que vino tu visita (se guarda 90 días, para que un registro posterior también cuente), y el píxel de Meta, que informa a Meta de las visitas a páginas y de los clics en “Prueba gratis”
Puedes cambiar tu elección cuando quieras con “Configuración de cookies”, al pie de cada página. Rechazar también borra lo guardado

Qué le contamos a Meta, y solo con tu consentimiento

Si pulsaste Aceptar, cuando confirmas tu email, empiezas la prueba gratis o pagas, nuestro servidor se lo comunica a Meta mediante su Conversions API. Envía tu email y tu número de cuenta en forma cifrada (codificados para que no se puedan leer), y el navegador y el clic en el anuncio del que vino tu visita. Meta lo usa para mostrarnos cuáles de nuestros anuncios traen cuentas nuevas. Si no aceptaste, no se envía nada

Quién trata datos por nosotros

Usamos proveedores de confianza para hacer funcionar la web, la app y el estudio. Cada uno tiene su propia política de privacidad

Alojamiento: Google Cloud (servidores en París, Francia)
Base de datos e inicio de sesión: Supabase (servidores en Londres, Reino Unido)
Funciones de IA: los servicios de IA de Google Cloud
Seguridad, velocidad y el control antispam del registro: Cloudflare
Pagos: Airwallex
Email: nuestro propio servidor de correo (Postal), Brevo y Listmonk
Medición publicitaria: Meta Pixel y Conversions API (solo con tu consentimiento)
Lectura de resultados de las cuentas publicitarias que conectas: Windsor.ai
Iniciar sesión con Google: Google, si lo eliges
Herramientas de proyecto: Notion, Loom, Slack (cuando forman parte de tu trabajo con nosotros)

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Tu cuenta de la app Rise: mientras esté abierta, y se borra en los 30 días siguientes a cerrarla, salvo los registros de facturación
Registros de facturación y de clientes: 7 años, por la ley fiscal
Consultas que no se convierten en clientes: 12 meses, y después se borran
Lista de email: hasta que te des de baja
Analítica: 14 meses

Compartir datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores de arriba, y solo lo que cada uno necesita para hacer su trabajo. Compartiremos datos si la ley lo exige (por ejemplo una orden judicial o una inspección fiscal)

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, exportarlos o limitar su uso, y puedes cerrar tu cuenta de Rise. Escribe a [email protected] y te respondemos en 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país

Menores

La web y la app son para personas con un negocio. La app es para mayores de 18 años, y no recogemos a sabiendas datos de menores de 16

Cambios

Los cambios se publicarán aquí con una nueva fecha de actualización. Avisaremos por email de los cambios importantes a los clientes y a quienes usan la app

Contacto

Privacidad: [email protected]
Ayuda con la app o un pago: [email protected]