Términos del servicio

Cómo trabajamos juntos

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Rise Studio es un pequeño estudio de marketing dirigido por Sharon Hershkovitz. Estos términos se aplican cuando visitas rise-studio.co, compras un paquete de Rise Studio o usas la app Rise en app.rise-studio.co. Al hacer cualquiera de estas cosas, los aceptas. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios

Quiénes somos

Rise Studio, dirigido por Sharon Hershkovitz
Preguntas generales: [email protected]
Ayuda con la app, un paquete o un pago: [email protected]

Lo que ofrecemos

La app Rise

La app Rise te ayuda a configurar el perfil de tu negocio, planificar campañas y seguir sus resultados. Puede sugerir respuestas, planes y cambios, y con tu aprobación puede hacer cambios en las cuentas publicitarias que conectes. Nada cambia en tus cuentas sin tu aprobación

Paquetes de Rise Studio: lo hacemos por ti

Estrategia, anuncios, embudos, contenido y automatizaciones, que el equipo del estudio entrega dentro del alcance del paquete que elijas. Lo que incluye cada paquete se describe en su página. El trabajo fuera de ese alcance se presupuesta aparte

La app Rise: prueba gratis y plan mensual

14 días gratis: El plan empieza con una prueba gratis de 14 días. Para empezar añades una tarjeta, y ese día no se cobra nada
Después, mensual: Si no cancelas antes de que termine la prueba, el plan cuesta $89 al mes (o el precio que se muestra al registrarte), cobrados en esa tarjeta el día en que termina la prueba y después cada mes, hasta que canceles
Primero, un recordatorio: Te enviamos un email 7 días antes del primer cobro, con la fecha, el precio y cómo cancelar
Cancela cuando quieras: En la app, en Plan y facturación. Si cancelas durante la prueba, no pagas nada. Si cancelas después, no se cobra ningún mes más y sigues usando la app hasta el final del mes que pagaste
Una prueba gratis por cuenta: Una cuenta que ya tuvo una prueba empieza a pagar en el momento
En tu extracto: El cobro aparece como ZOLONET LIMITED, la empresa que cobra los pagos de la app Rise

Tu cuenta

Puedes iniciar sesión con tu email o con Google. Guarda bien tus datos de acceso: eres responsable de lo que pase en tu cuenta. Avísanos enseguida en [email protected] si crees que otra persona tiene acceso a ella. La app es para negocios, y debes tener al menos 18 años para usarla

Pagos

Los paquetes y los planes se pagan por adelantado, al precio que se muestra en el momento de la compra. Los pagos los procesa Airwallex, y nunca vemos el número completo de tu tarjeta. Se añaden impuestos cuando la ley lo exige. Los reembolsos siguen nuestra política de reembolsos

Los presupuestos de publicidad no forman parte de nuestras tarifas. Los pagas directamente a las plataformas publicitarias (por ejemplo Meta o Google), en tus propias cuentas, y tú decides cuánto gastar

Tu parte

Danos información correcta sobre tu negocio y mantenla al día
Comparte solo contenido, imágenes y elementos de marca que tengas derecho a usar
Cumple las normas de las plataformas publicitarias y las leyes que se aplican a tu negocio y a tus anuncios, incluidas las normas para productos y servicios regulados
Revisa lo que Rise sugiere antes de aprobarlo. Tú decides lo que se ejecuta en tus cuentas

Acceso a tus cuentas

Para hacer el trabajo, o para que la app muestre y cambie tus campañas, puede que nos des acceso a cuentas como Meta Business, Google Ads, tu CRM o tu web. Usamos ese acceso solo para lo que nos pediste. Puedes quitarlo en cualquier momento, y nosotros quitamos el nuestro cuando termina el trabajo

Sugerencias hechas con IA

Algunas funciones usan IA, por ejemplo para leer tu web y completar el perfil de tu negocio, o para responder preguntas sobre un campo. Estas sugerencias pueden ser incorrectas o incompletas. Revísalas siempre antes de confiar en ellas

Otras plataformas

Nuestro trabajo depende de servicios de terceros como Meta, Google, TikTok y las herramientas que se conectan a ellos. Sus propios términos se aplican a tu uso de ellos. No somos responsables de sus decisiones, por ejemplo anuncios rechazados, restricciones de cuentas, cambios de precio o caídas del servicio

Resultados

Trabajamos duro para que tu negocio crezca, pero los resultados del marketing dependen de muchas cosas que no controlamos, como tu mercado, tu oferta y las plataformas. No garantizamos resultados concretos, como un número de contactos, ventas o un retorno de la inversión publicitaria

De quién es cada cosa

Tu negocio, tu contenido, tus datos y tus cuentas publicitarias siguen siendo tuyos. Una vez pagado por completo un paquete, puedes usar para tu negocio el trabajo que creamos para ti en ese paquete. Rise Studio conserva la propiedad de sus métodos, sus plantillas y la app Rise

Uso justo

No hagas un mal uso de nuestros servicios: nada de contenido ilegal o engañoso, nada de intentos de entrar en la app o de sobrecargarla, y nada de revender el acceso sin nuestro acuerdo por escrito. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos

Fin del servicio

Puedes dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento. El plan de la app Rise se cancela en Plan y facturación, y los paquetes escribiéndonos; lo ya pagado se gestiona según la política de reembolsos. Podemos terminar el servicio si se incumplen estos términos, y te explicaremos por qué

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestros servicios se ofrecen tal como son, y Rise Studio no es responsable de pérdidas indirectas como lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que nos pagaste en los tres meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita derechos que la ley no nos permite limitar

Tus datos

Cómo recogemos y usamos tus datos se explica en nuestra política de privacidad

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios se publicarán aquí con una nueva fecha de actualización, y avisaremos por email a los clientes de los cambios importantes antes de que se apliquen

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a [email protected]. Si algo va mal, escríbenos primero a [email protected]. Casi todo se resuelve rápido